في FNTSYWRLDنريد كل تجربة التسوق تكون سلسة ومرضية. إذا لم تكن سعيدة تماما مع شراء الخاصة بك ، يرجى مراجعة نهج استرداد وإرجاع أدناه.
1. يعود الأهلية
يمكن للعملاء طلب العودة في غضون 30 يوما من استلام الطلب.
للتأهل للحصول على العودة البنود يجب أن:
- تكون غير مستخدمة, غير ملبوس و في حالتها الأصلية.
- تعاد مع جميع العلامات الأصلية والعلامات التعبئة والتغليف سليمة.
- تكون مصحوبة إثبات الشراء أو تأكيد النظام.
العناصر التي لا تلبي هذه الشروط قد لا تكون مؤهلة للحصول على العودة.
2. غير للإرجاع
النظافة والسلامة ، لا يمكن إرجاع بعض المنتجات ، بما في ذلك:
- بطاقات الهدايا.
- العناية الشخصية ومنتجات النظافة.
- البنود التي تم استخدامها ، ترتديه أو غسلها أو تلف بعد التسليم.
- المنتجات بشكل واضح على أنها غير قابلة للرد.
3. المبالغ المستردة
مرة واحدة عاد هذا البند تم استلام تفتيشها ، سوف نقوم بإعلامك ما إذا كان المبلغ الخاص بك قد تم الموافقة عليها أو رفضها.
إذا تمت الموافقة على استرداد ستصدر الأصلي الخاص بك طريقة الدفع. الرجاء السماح البنك أو مزود خدمة الدفع وقت عملية الصفقة.
الوقت اللازم لاسترداد تظهر في الحساب الخاص بك قد تختلف اعتمادا على مزود خدمة الدفع.
في وقت متأخر أو في عداد المفقودين المستردة
إذا لم تستلم المبلغ الخاص بك:
- التحقق من حسابك المصرفي أو حساب الدفع.
- الاتصال مصدر البطاقة الخاصة بك أو مزود خدمة الدفع ، المعالجة قد يستغرق المزيد من الوقت.
- إذا كان المبلغ لا يزال في عداد المفقودين, الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
4. بيع سلع
البنود التي تم شراؤها خلال الحملات الترويجية أو المبيعات تخضع لنفس شروط الإرجاع ما لم ينص على خلاف ذلك في وقت الشراء.
أي استثناءات أو شروط خاصة سوف ترسل بوضوح.
5. تبادل
تبادل تخضع توافر المنتج.
إذا كنت تتلقى المعيبة أو التالفة أو غير صحيحة البند, يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبكوتوفير رقم طلبك و مسح الصور من هذه المسألة.
بمجرد مراجعتها والموافقة عليها ، سوف نرتب بديلا مناسبا أو البديلة القرار.
6. الهدايا
إذا تم شراء هدية ، أي الموافقة على استرداد سيتم تجهيزها وفقا الأصلي طريقة الدفع المستخدمة في النظام ، ما لم يتفق على خلاف ذلك.
7. إعادة الشحن
الزبائن هي المسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن إلا إذا كان المقابل هو بسبب خطأ أو عيب أو تلف البند قدمتها FNTSYWRLD.
التسليم الأصلي رسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يكن هو العودة بسبب خطأ من جانبنا.
ونحن نوصي باستخدام تتبعها خدمة الشحن لضمان عاد البند يصل إلينا بأمان.
يرجى الاتصال بفريقنا قبل إرسال أي بند مرة أخرى لتلقي الصحيحة العودة التعليمات.
8. التالفة أو المعيبة أو غير صحيحة أوامر
إذا كان النظام الخاص بك يصل التالفة أو المعيبة أو مختلفة عن ما كنت أمر ، يرجى اعلامنا في غضون 48 ساعة من الولادة.
يرجى تشمل:
- رقم الطلب الخاص بك.
- وصف المشكلة.
- واضح من الصور أو أشرطة الفيديو تظهر المشكلة.
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك المساعدة القرار المناسب.
9. الاتصال بنا
لأية أسئلة أو المساعدة بشأن استرداد الأموال أو عائداتها أو تبادل, يرجى الاتصال بنا:
العلامة التجارية: FNTSYWRLD
الموقع: https://fntsywrld.ae
نحن نحتفظ بالحق في مراجعة عودة طلبات الاسترداد وفقا لهذه السياسة المطبقة الإمارات العربية المتحدة قوانين حماية المستهلك.